Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE EVIMPORTS

Última revisión: 15 de mayo de 2018

A EvImports le importa su privacidad. Por este motivo, recolectamos y usamos datos personales solo en la medida que sean necesarios para proporcionarle nuestros productos, servicios, sitios web y aplicaciones móviles de primera clase. Sus datos personales incluyen la siguiente información:

  • Nombre
  • Número telefónico
  • Dirección de correo electrónico
  • Otros datos recopilados que lo podrían identificar directa o indirectamente.

Nuestra Política de privacidad pretende explicarle qué datos recopilamos y cómo lo hacemos, y cómo y por qué usamos sus datos personales. También explica las opciones que le proporcionamos para acceder, actualizar, o de alguna otra forma tener el control de sus datos personales que procesamos

Si en algún momento tiene alguna pregunta con referencia a nuestras prácticas o a cualquiera de sus derechos que se describen abajo, comuníquese con nosotros a [email protected]. Controlamos y manejamos activamente esta bandeja de entrada para poder brindarle una experiencia en la que puede confiar con seguridad.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Recopilamos información para poder brindarle la mejor experiencia posible cuando utilice nuestros Servicios. Mucho de lo que probablemente considera datos personales los proporciona directamente usted cuando:

(1) cree una cuenta o adquiera cualquiera de nuestros Servicios (p. ej.,: información sobre facturación, incluido el nombre, la dirección, el número de tarjeta de crédito, la identificación gubernamental);(2) solicite ayuda a nuestro equipo de atención al cliente (ej.,: número de teléfono); (3) complete formularios de contacto o solicítenos boletines informativos u otra información (p. ej., correo electrónico); o (4) participare en concursos y encuestas, postúlese para un trabajo o participe en actividades que promocionamos y para las que se podría precisar información acerca de usted.

Sin embargo, también obtenemos información adicional cuando le proporcionamos nuestros Servicios para garantizar el desempeño necesario y óptimo. Es probable que estos métodos de obtención no sean obvios para usted. Por este motivo, a continuación nos gustaría remarcar y explicar un poco más cuáles podrían ser (ya que cambian con frecuencia) y cómo funcionan:

Las cookies y las tecnologías similares en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones móviles nos permiten hacer el seguimiento de su comportamiento de navegación, saber a qué enlaces hace clic, su tipo de dispositivo y obtener varios datos, incluidos los analíticos, acerca de cómo usa e interactúa con nuestros Servicios. Esto nos permite ofrecerle productos más relevantes, una mejor experiencia en nuestros sitios y aplicaciones móviles, y recopilar, analizar y mejorar el desempeño de nuestros Servicios. También podemos obtener su ubicación (dirección IP) para personalizar nuestros Servicios. Para obtener información adicional y saber cómo administrar las tecnologías que usamos, visite nuestra Política con respecto a cookies.

Los datos sobre Uso de servicios se obtienen automáticamente cuando usa e interactúa con nuestros Servicios, incluidos los metadatos, los archivos de registro, las ID de las cookies/los dispositivos y la información de la ubicación. Esta información incluye datos específicos acerca de sus interacciones con las funciones, el contenido y los enlaces (incluidos los de terceros, como los complementos de redes sociales) que están dentro de los Servicios, la dirección del Protocolo de internet (IP), el tipo y las configuraciones del navegador, la fecha y hora en que se usaron los Servicios, la información acerca de la configuración y los complementos del navegador, las preferencias de idioma y los datos de las cookies, la información acerca de los dispositivos para acceder a los Servicios, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo que se usa, las configuraciones del dispositivo, las ID de la aplicación, los identificadores únicos de dispositivo y datos de error. Algunos de estos datos recopilados podrían determinar su ubicación aproximada y se los puede usar con ese fin.

Se pueden recibir datos suplementarios acerca de usted de otras fuentes, inclusive bases de datos públicas o terceros de quienes hayamos adquiridos datos, en cuyo caso podemos combinar estos datos con la información que ya tenemos acerca de usted. Esto nos permite actualizar, ampliar y analizar la exactitud de nuestros registros, identificar a los nuevos clientes y ofrecerle productos y servicios que le pueden interesar. Si nos proporciona información personal acerca de otras personas, o si otras personas nos proporcionan información acerca de usted, solo utilizaremos dicha información para el propósito específico para el cual se proporcionó.

¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN?

Creemos firmemente en minimizar los datos que recopilamos y en limitar su uso y finalidad solo (1)para los que se nos ha otorgado permiso, (2)en la medida que sea necesario para entregar los Servicios que adquiere  o interactúa, o (3)en la medida que nos sea requerido o permitido para cumplir con las obligaciones legales u otros fines lícitos. Estos usos incluyen:

Entrega, mejora, actualización y ampliación de los Servicios que le brindamos

Obtenemos diversa información relacionada con  el uso y/o interacciones con nuestros Servicios. Usamos esta información para:

  • Mejorar y optimizar la operación y el desempeño de nuestros Servicios (nuevamente, incluye nuestros sitios web y aplicaciones móviles)
  • Diagnosticar problemas e identificar los riesgos de seguridad, errores o mejoras necesarias a los Servicios
  • Detectar y evitar fraudes y abusos de nuestros Servicios y sistemas
  • Obtención de estadísticas globales sobre el uso de los Servicios
  • Entender y analizar cómo utiliza nuestros Servicios y cuáles son los productos y servicios más importantes para usted.

Con frecuencia, muchos de los datos recopilados son datos agregados o estadísticos acerca de cómo las personas usan nuestros Servicios y no están vinculados a ningún dato personal, pero como en cierta medida son en sí mismos datos personales o están vinculados o se pueden vincular a datos personales, los tratamos así

Compartir con terceros de confianza. Podemos compartir su información personal con empresas afiliadas dentro de nuestra familia corporativa, con terceros con los que nos hemos asociado para que usted pueda integrar los servicios de ellos dentro de nuestros propios Servicios y con terceros de confianza y proveedores de servicio en la medida que sea necesario para que presten servicios en nuestro nombre, como:

  • Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito
  • Ofrecer publicidad
  • Organización de concursos o encuestas
  • Análisis de desempeño de nuestros Servicios y datos demográficos de los clientes
  • Comunicaciones con usted por correo electrónico o entrega de encuestas
  • Administración de relaciones con el cliente.

Solo compartimos sus datos personales en la medida que sea necesario para que el tercero brinde servicios en nuestro nombre conforme a lo solicitado o cuando sea necesario. Estos terceros (y cualquier subcontratista) están sujetos a términos y condiciones estrictos de procesamiento de datos y tienen prohibido utilizar, compartir o retener sus datos personales con una finalidad distinta para la que han sido específicamente contratados (o sin su consentimiento).

Comunicaciones con usted. Nos podríamos comunicar directamente con usted o a través de un proveedor tercero de servicios con referencia a los productos o servicios en los que se registró o nos compró, tales como los necesarios para enviar comunicaciones de transacciones o relacionadas con el servicio. También, si nos autoriza, nos comunicaremos con usted con ofertas para servicios adicionales que creemos que le resultarán de interés, o se permitieron teniendo en cuenta los intereses legítimos. No es necesario que nos de su autorización como condición para comprar nuestros bienes o servicios. Estos contactos pueden incluir:

  • Correo Electrónico
  • Mensajes de texto (SMS)
  • Llamadas telefónicas
  • Llamadas telefónicas o mensajes de texto automáticos.

También puede actualizar sus preferencias de suscripción para recibir nuestras comunicaciones y/o la de nuestros socios. Para ello, escríbanos a [email protected].

Si recopilamos información sobre usted en relación a una oferta de marcas compartidas, en ese momento se especificará quién recopila la información y a quién pertenece la política de privacidad que se aplica en este caso. Además, se especificarán las opciones de elección que tiene con respecto al uso y/o al uso compartido de sus datos personales con un socio de marca, así como de la forma en que puede hacer uso de esas opciones.

Si usa un servicio para importar contactos (por ejemplo, servicios de Email marketing para enviar sus correos electrónicos), solo usaremos los contactos y cualquier otra información personal para el servicio solicitado. Si cree que alguien nos ha proporcionado su información personal y desea solicitar que se elimine de nuestra base de datos, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Transferencia de datos personales al extranjero Si utiliza nuestros Servicios desde un país que no sea el país en el cual están ubicados nuestros servidores, sus comunicaciones con nosotros puede tener como resultado la transferencia de sus datos personales a través de fronteras internacionales. También, cuando nos llama o inicia un chat, podemos proporcionarle asistencia técnica desde uno de nuestros lugares internacionales fuera de su país de origen. En esos casos, sus datos personales se tratan de acuerdo con esta Política de privacidad.

Cumplimiento con solicitudes legales, regulatorias y de aplicación de la ley.

Cooperamos con el gobierno y los funcionarios y entidades privadas a cargo de hacer cumplir las leyes, y luchamos para que se cumpla con lo estipulado en la legislación. Divulgaremos su información personal al gobierno o los funcionarios o las entidades privadas a cargo de hacer cumplir las leyes si, a discreción nuestra, consideramos que es necesario o adecuado para responder a las demandas y los procesos legales (por ejemplo, las solicitudes de citaciones) y así proteger nuestra propiedad y nuestros derechos o la propiedad y los derechos de proveedores terceros, proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o bien evitar o detener actividades que consideremos ilegales o poco éticas.

Siempre y cuando la ley nos permita hacerlo, tomaremos las medidas razonables para informarle en caso de que debamos proporcionar su información personal a proveedores terceros como parte de un proceso legal.

Estadísticas de sitios web Utilizamos múltiples herramientas de estadísticas de sitios web que nos proporcionan los socios de servicio, por ejemplo Google Analytics,  para recabar información acerca de cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web o aplicaciones móviles, incluidas las páginas que visitan, cuánto tiempo estuvo en cada página, qué sistema operativo y navegador de web utilizó e información sobre la red y el IP. Usamos la información proporcionada por estas herramientas para mejorar nuestros Servicios. Estas herramientas instalan cookies permanentes en su navegador que lo identifican a usted como un usuario único la próxima vez que visite nuestro sitio web. Cada cookie no la puede usar nadie que no sea el proveedor del servicio (p. ej.,: Google para Google Analytics). La información que se obtiene de la cookie se puede transmitir a estos socios de servicio quienes la almacenan en servidores en un país diferente al que usted reside. Aunque la información obtenida no incluye datos personales como nombre, domicilio, información de facturación, etc., estos proveedores de servicio la utilizan y comparten de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad. Para controlar las tecnologías que usamos administre sus configuraciones a través de nuestra Política con respecto a cookies o el banner de cookies que puede aparecer (según la URL del sitio web visitado) cuando visita por primera vez nuestras páginas web, o utilice configuraciones en su navegador o herramientas de terceros como Disconnect,Ghostery, etc.

Anuncios orientados Los anuncios orientados o las ofertas basadas en intereses se le pueden presentar en función de sus actividades en sus páginas web y otros sitios web y de acuerdo con los productos que tiene actualmente. Estas ofertas aparecerán como distintos banners de productos mientras está navegando. También nos asociamos con proveedores terceros para administrar nuestra publicidad en nuestras páginas web y en otros sitios web. Nuestros socios terceros pueden utilizar tecnologías, como cookies, para recopilar información sobre esas actividades con el fin de proporcionarle publicidad en función de sus actividades e intereses de navegación, y para medir la eficacia de la publicidad. Si no desea recibir publicidad en función de sus intereses, haga clic aquí [o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí]. Tenga en cuenta que continuará recibiendo anuncios generales.

Sitios web de terceros Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles pueden contener vínculos a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de los sitios de terceros. Lea la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

CÓMO PUEDE ACCEDER, ACTUALIZAR O ELIMINAR SUS DATOS.

Para acceder, ver, actualizar, eliminar o entrar fácilmente a sus datos personales (si están disponibles), o para actualizar sus preferencias de suscripción, escríbanos a [email protected]. Si solicita eliminar sus datos personales y esos datos son necesarios para los productos o servicios que adquirió, la solicitud se aceptará solo en la medida que ya no sean necesarios para ninguno de los Servicios adquiridos ni requeridos para nuestros fines comerciales legítimos ni para los requisitos legales o contractuales de conservación de registros.

CÓMO ASEGURAMOS, ALMACENAMOS Y RETENEMOS SUS DATOS.

Seguimos estándares generalmente aceptados para almacenar y proteger los datos personales que recopilamos durante la transmisión y una vez recibidos y almacenados, incluida la utilización de cifrado cuando corresponda.

Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios que ha solicitado y en lo sucesivo para diversos fines legales o comerciales. Esto podría incluir períodos de retención: está obligado por ley, por contrato o por obligaciones similares aplicables a nuestras operaciones comerciales; para preservar, resolver, defender o hacer cumplir nuestros derechos legales/contractuales; o necesario para llevar registros comerciales y económicos que sean adecuados y exactos.

Si tiene alguna pregunta acerca de la seguridad o retención de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros en [email protected]

Notificaciones de ‘No dar seguimiento ’ .

Algunos navegadores le permiten notificar automáticamente a los sitios web que visita que no le hagan el seguimiento. Para ello utilice la señal No dar seguimiento. No hay consenso entre los participantes de la industria con respecto a qué significa “No dar seguimiento” en este contexto. Al igual que mucho sitios web y servicios en línea, actualmente no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de “No dar seguimiento” del navegador de un visitante. Para obtener más información acerca de la señal de No dar seguimiento puede acceder a (http://www.allaboutdnt.com).

Restricciones de edad.

Nuestros Servicios están disponibles para la venta solo a personas mayores de 18 años. Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años, ni tampoco es la intención que ellos los consuman ni están diseñados para seducirlos. Comuníquese con nosotros si tiene conocimiento o algún motivo para suponer que un menor de 18 años nos proporcionó información personal.

Cambios en nuestra Política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta Política de privacidad y en cualquier otro lugar que consideremos adecuado, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la revelamos, si corresponde. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, le notificaremos aquí, por correo electrónico, al menos treinta (30) días antes de la implementación de los cambios.

NUESTRO USO DE COOKIES, BALIZAS WEB Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Cuando acceda a nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes, o interactúe con los mismos, es posible que nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados utilicemos cookies, balizas web y demás tecnologías similares para que su experiencia sea mejor, más rápida y más segura, con fines publicitarios, y para poder continuar mejorando nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas.

Esperamos que lo siguiente le proporcione información clara y completa acerca de las tecnologías que utilizamos y los fines con los que lo hacemos; sin embargo, si tiene alguna otra consulta, o necesita información adicional, revise nuestra Política de privacidad o envíenos un correo electrónico a [email protected]

SU CONSENTIMIENTO

Al continuar utilizando o explorando nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes, usted acepta nuestro uso de cookies, balizas web y tecnologías similares como se describe en el presente documento y en nuestra Política de privacidad.

¿QUÉ SON LAS COOKIES, BALIZAS WEB Y TECNOLOGÍAS SIMILARES?

Estas tecnologías son básicamente pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo (“en conjunto, un “dispositivo”), y nos permiten registrar información cuando usted accede a nuestros sitios web, servicios, aplicaciones, mensajes y otras herramientas, o interactúa con los mismos. Aunque con frecuencia estas tecnologías reciben el nombre general de “Cookies”, cada una de ellas funciona de un modo ligeramente diferente, lo que se explica en más detalle a continuación:

Cookies: Son pequeños archivos de texto (generalmente compuestos por letras y números) que se colocan en la memoria de su navegador o dispositivo cuando usted accede a un sitio web o visualiza un mensaje. Las cookies permiten que un sitio web reconozca un dispositivo o navegador determinado. Hay varios tipos de cookies:

  • Las cookies de sesión caducan al finalizar la sesión de su navegador y nos permiten vincular sus acciones durante esa sesión del navegador en particular.
  • Las cookies persistentes se almacenan en su dispositivo entre sesiones del navegador, lo que nos permite recordar sus preferencias o acciones en varios sitios.
  • Las cookies de origen son las que establece un sitio web al que accedió el usuario en ese momento para conservar su configuración (por ejemplo, mientras se encuentra en nuestro sitio).
  • Se colocan cookies de terceros en tu navegador por un sitio web o dominio que no es el sitio web o dominio que estás visitando actualmente. Si un usuario accede a un sitio web y otra entidad establece una cookie a través de dicho sitio web, se trataría de una cookie de terceros.

Cuando ingrese a un sitio web que utiliza cookies, posiblemente se le solicite que complete un formulario para proporcionar información personal, como su nombre, su dirección de correo electrónico y sus intereses. Esta información se incluye en una cookie y se envía a su navegador (Chrome, Firefox, etc.), el cual almacena la información para utilizarla más adelante. La próxima vez que acceda al mismo sitio web, su navegador enviará la cookie al servidor. Cada vez que el navegador solicita una página en el servidor, el mensaje se vuelve a enviar.

Balizas web:  pequeños archivos (también llamados “píxeles”, “etiquetas de imágenes” o “etiquetas de script”) que se pueden cargar en nuestros sitios, aplicaciones y herramientas, y que pueden funcionar en conjunto con las cookies para identificar nuestros servidores y proporcionar datos anónimos acerca de su comportamiento.

Tecnologías similares: tecnologías que almacenan información en su navegador o dispositivo mediante objetos compartidos locales o almacenamiento local, como cookies flash, cookies de HTML 5 y otros métodos de software de aplicaciones web. Estas tecnologías pueden funcionar en todos sus navegadores, y en algunos casos, es posible que el navegador no las administre completamente, por lo que posiblemente haya que administrarlas directamente a través de sus aplicaciones instaladas o su dispositivo. No utilizamos estas tecnologías para almacenar información con el fin de proporcionarle publicidad orientada en nuestros sitios o fuera de ellos.

QUÉ TIPOS DE COOKIES, BALIZAS WEB Y TECNOLOGÍAS SIMILARES UTILIZAMOS Y POR QUÉ

Nuestras cookies, balizas web y tecnologías similares tienen varios propósitos, pero en general son necesarias o fundamentales para el funcionamiento de nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes, nos ayudan a mejorar el rendimiento y a ofrecerle más funciones de los mismos, o nos ayudan a presentar anuncios relevantes y orientados.  Más específicamente:

Estrictamente necesarias o fundamentales: Las cookies, balizas web y tecnologías similares “estrictamente necesarias” o “fundamentales” le permiten moverse en el sitio web y utilizar sus características fundamentales, como las áreas seguras y las canastas de compras. Sin estas tecnologías, no se pueden prestar los servicios que ha solicitado. Tenga en cuenta que estas tecnologías no recopilan información acerca de usted que pueda usarse para marketing o para recordar dónde ha estado en Internet. La aceptación de estas tecnologías es una condición para poder utilizar nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes. Por lo tanto, si no permite que las mismas se carguen, no podemos garantizar que pueda usarlos ni cómo responderá la seguridad en los mismos durante su acceso.

Rendimiento:  Las cookies, balizas web y tecnologías similares de “rendimiento” recopilan información acerca de cómo usa nuestro sitio web; por ejemplo, a qué páginas accede y si se producen errores. Estas cookies no recopilan información que pueda identificarlo y se utilizan únicamente para poder mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, comprender lo que les interesa a nuestros usuarios y medir qué tan eficaz es nuestro contenido mediante estadísticas y datos anónimos con respecto a cómo se utiliza nuestro sitio web.  La aceptación de estas tecnologías es una condición para poder utilizar nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes. Por lo tanto, si no permite que las mismas se carguen, no podemos garantizar que pueda usarlos ni cómo responderá la seguridad en los mismos durante su acceso.

Funcionalidad: Estas cookies, balizas web o tecnologías similares se utilizan para prestar servicios o para recordar la configuración con el fin de mejorar su acceso.

Publicidad: Nuestros sitios, aplicaciones o herramientas deben utilizar las cookies de origen o de terceros y las balizas web para poder entregar el contenido relevante, inclusive los anuncios relacionados con los productos, según sus intereses específicos en nuestros sitios o en sitios de terceros. Estas tecnologías nos permiten comprender qué tan útiles son nuestros anuncios, y también mejorar la relevancia del contenido que les entregamos a nuestros usuarios.

También utilizamos proveedores de servicios terceros para que nos ayuden a cumplir las mismas funciones, lo que significa que nuestros proveedores de servicios autorizados también pueden colocar cookies, balizas web y tecnologías similares en su dispositivo a través de nuestros servicios (cookies de terceros). También pueden recopilar información que les ayude a identificar su dispositivo, como la dirección IP, u otros identificadores únicos o de dispositivos.

CÓMO ADMINISTRAR, CONTROLAR Y ELIMINAR LAS COOKIES, LAS BALIZAS WEB Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Puede bloquear las cookies al activar la configuración en su navegador que le permite rechazar las cookies en parte o en su totalidad. No obstante, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies fundamentales), se puede limitar el uso de determinadas características o funciones de nuestro sitio web o servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema las emitirá ni bien acceda a nuestro sitio. Tenga en cuenta, como se describe en más detalles en nuestra Política de privacidad, que actualmente no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de “No dar seguimiento” del navegador de un visitante.

Los navegadores de Internet le permiten modificar la configuración de las cookies. Generalmente, la configuración se encuentra en el menú de “opciones” o “preferencias” de su navegador de Internet. Los siguientes enlaces pueden ser útiles para comprender esta configuración. De lo contrario, debe utilizar la opción “Ayuda” de su navegador de Internet para obtener más detalles.

Si desea retirar su consentimiento en algún momento, deberá eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador de Internet.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS COOKIES

 

CONSENTIMIENTO INFORMADO

Al aceptar nuestra Política de Privacidad y facilitar su información personal, se entenderá que usted emite formal Consentimiento Informado, de acuerdo a la legislación costarricense, y específicamente a la ley N° 8968. En este sentido, entendemos que usted reconoce que: i) Ha leído y entendido los alcances de esta Política de Privacidad, ii) No tiene dudas relacionadas con la forma, medio y fin para el cual se le ha solicitado la información personal en el sitio.

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